ASISTENCIA
HUB DE SOPORTE
Centraliza soporte por país y canal. Sustituir por vídeo/imagen institucional (16:9).
ASISTENCIA
Punto de entrada único para soporte y asistencia de MetaQare. Selecciona tu país para acceder a los canales, horarios y procedimientos aplicables. Para seguridad y privacidad, consulta Trust.
24×7Soporte enterprise (según SLA)
Multi-paísCanales por jurisdicción
PartnersSales / Integrations / Support
SecurityTrust & reporting
Soporte por país
Accede al canal correcto para tu jurisdicción y tipo de solicitud.
- España
- Portugal
- Estados Unidos
- LatAm
Enterprise SLAs
Los tiempos de respuesta se adaptan a tu acuerdo y criticidad.
- P0/P1 incident response
- Account management
- Release coordination
Trust
Seguridad, privacidad y cumplimiento: reportes y políticas.
- /trust
- Vulnerability reporting
- AI governance
Soporte por país
España
Horario local · ES
Tel: +34 900 000 000
Email: [email protected]
Portugal
Horario local · PT
Tel: +351 800 000 000
Email: [email protected]
Estados Unidos
24×7 (según SLA) · EN
Tel: +1 (800) 000-0000
Email: [email protected]
LatAm
Horario local · ES/EN
Tel: +52 800 000 0000
Email: [email protected]
Tipos de solicitud
Soporte técnico
- Incidencias y degradación
- Integraciones y acceso
- Configuración de cuenta
Seguridad y privacidad
- Vulnerability reporting
- Consultas de compliance
- Auditoría y evidencias
Consulta /trust para detalles.
Ventas y partners
- Solicitar demo
- Partnerships
- RFP / RFI
Canal: /contact.
Procedimiento enterprise
Prioridades
P0/P1 para incidentes críticos, P2/P3 para incidencias no críticas. La clasificación final depende del SLA.
P0/P1 para incidentes críticos, P2/P3 para incidencias no críticas. La clasificación final depende del SLA.
Evidencias
Para solicitudes de compliance o auditoría, prepara: alcance, jurisdicción, sistema afectado y ventana temporal.
Para solicitudes de compliance o auditoría, prepara: alcance, jurisdicción, sistema afectado y ventana temporal.